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克服沟通障碍,提高沟通效率

发布日期:2014-12-02

2014年11月29日,上海成峰“幸福在成峰”系列培训课程《沟通技巧·克服沟通障碍》在总部大会议室继续开课。参加本次课程的人员有生产副总、市场副总、公司中层干部及员工代表60多人。

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在本节课程中,讲师分别从在沟通过程中要注意四个方面:主动倾听、简化语言、利用反馈和应避免的小动作入手,进行层层剖析,指出了在沟通过程如何利用各种方法和条件帮助沟通,让沟通顺利进行,提高沟通效率。

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讲师通过丰富的故事案例,并结合通俗易懂的理论知识,向我们阐述了在沟通过程中克服沟通障碍的因素和方法。在沟通的过程中,良好的主动倾听会有助于对方乐于打开心扉,与我们进行深入的交流;简化的语言有助于信息的接收,避免了无用信息的干扰;利用反馈能及时让双方明确沟通是否到位,以及及时做出补救。同时,在与人沟通的过程中,还要注意不要做出让人产生误会的小动作和不良习惯。
在沟通过程中,影响沟通的因素有很多,只要找对了方法,就可以让我们的沟通更加顺畅,沟通结果更加让人满意。
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