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河南分公司| 陈甲锋:我与成峰共成长

发布日期:2017-02-18

2017年,是上海成峰河南分公司立足河南市场的第十个年头,通过近十年的沉淀,河南分公司涌现出了一大批优秀人才。陈甲锋就是其中一位,他坚持“销售的根本在于信任,信任的基础来源于服务”的理念,用专注与执着的匠人精神服务着每一个客户,同时,也把这种精神传播到了公司的每一个员工身上。
说起技术部陈经理,很多同事对他的第一印象,是一个爱笑的暖男,做事向来不急躁、个性实际、勤勉、乐于助人,自2010年入职以来,从技术专员到部门经理,这一路走来,都离不开他坚定的信念和不懈的努力!


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客户的需求,就是我们紧急行动的命令
客户是我们的衣食父母,凡是客户有需要的,陈经理义不容辞,即时常常加班,也未有过怨言。工程中遇到困难时,他总是首冲其中,找出问题的根源。高效是他的准则,认真是他的态度,对下属员工也是这样要求。在公司业务经理张帅的记忆中,某天晚上,一个客户打电话告知业务经理,水泵出现了漏水问题。立即打电话给正在荥阳另一个项目安装调试的陈经理,陈经理接到电话后,了解了情况,结束这边项目后便马不停蹄的赶往现场,而此时已是晚上9点钟,到达现场通过检修,发现是机封的问题,找到问题后,陈经理很快就解决了这个问题,让业主当晚实现安全用水。陈经理常说:服务到家到位是质量的生命线,也是产品的最后一道质量关,为了让客户更好的使用,客户的需求就是我们紧急行动的命令。同时这也是我们售后服务团队的工作理念。
专注技术 匠人精神
自07年入行以来,他从来没有停止过学习的脚步。每当遇到技术难题,他总是会通过各种途径去学习研究,直到问题解决。这种专注技术,客户钻研的匠人精神始终贯穿整个工作中,同时也感染到部门的每一个技术人员。
对于供水设备的方案设计,陈经理一直都在精益求精,对自己提出更高的要求。除了向工程师请教,他更是购买书籍,搜集网络学习资料。功夫不负有心人,正是因为他的专注、持之以恒,所以他所设计的方案,不仅科学合理,精细明了,数据详实,而且让客户理解方案、明白方案,采纳方案。
爱岗敬业、勇挑重担
专业的技术让客户折服,但陈经理的爱岗敬业,勇挑重担的精神,更让分公司上上下下为之点赞。记得在索河办安置区项目中,有一个管路安装,需要进行切片处理。由于连续高强度工作的原因,身体处于过度疲劳状态,在操作过程中,脸部不慎被铁片划伤,伤口长度有2厘米,当时血流不止,入院缝了七针,而受伤部位离眼睑恰好不到一厘米的位置,这是不幸中的万幸。这个意外事故发生后,陈经理在家休息了两天,迅速回到工作岗位上,因为他觉得他的工作没有圆满结束,不能因此耽误客户的工期,也不能影响公司的服务满意度。正是这种执着和敬业的精神,同事以及客户都对他肃然起敬。
记得2016年8月,公司接到豫东区域一个项目,工期紧张,只有短短20天的时间,接到通知后,陈经理带领部门员工驻扎现场。炎热的天气也给工作带来了很大的挑战,但陈经理的团队并未屈服,从现场勘测到制定项目方案,再到设备安装、调试,大家艰苦奋战20余天,圆满地完成了永城的项目,这给客户留下了深刻的印象,同时也为公司豫东区域年度业绩奠基了良好的基础。
陈经理常说的一句话就是“家庭无大事、工作无小事”,对于家庭他有一丝的愧对之情,他感谢妻子一直以来的支持与理解,用一颗感恩的心去相处夫妻之道。对于自己的女儿他希望用不懈的努力为她支撑一片蓝天。
陈经理,在上司眼中,他是一个能顾全大局的好下属;在下属眼中,他是一个敢于担当、敢于付出的好领导。
新的一年,陈经理将以一个全新的姿态为公司的发展继续续航,他将带领售前技术、售后服务、仓储物流同事们,坚持服务至上的理念,进一步完善服务流程,用心服务好每一个客户,为河南分公司创造更多业绩。

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